Dos días, y sigue en cero reservas
La vez pasada: ¿cuál es tu vitrina? Tus fotos y tu pin. Sam arregló las dos cosas. Dos días después, sigue en cero reservas.
Un coach dice que la mayoría de los anfitriones, cerca del 85%, nunca toca sus ajustes. Sam tampoco los había tocado.
Una primera semana tranquila puede ser normal. Pero los anfitriones dicen que si un auto sigue sin reservas en la tercera semana, toca revisar los ajustes: el precio, los descuentos, la entrega, el aviso previo y los horarios. Casi todos son decisiones que tomaste, o que dejaste en el ajuste predeterminado.
Turo pone el mínimo. Tú decides el resto.
Esto es lo que casi todo anfitrión nuevo pasa por alto. Turo pone unas pocas reglas fijas. Lo demás lo decides tú. Cinco ajustes importan, y uno, sin que lo notes, les cuesta dinero a los anfitriones de Austin.
Ten claro cuál es cuál antes de tocar nada.
| Book Instantly (reserva inmediata) | Activado por defecto en los anuncios nuevos (Turo) |
| Advance notice (aviso previo) | Tú decides; Turo no fija un mínimo |
| Tiempo entre viajes | Tú decides; Turo no fija un mínimo |
| Duración del viaje | Tú decides |
| Distancia | Al menos 200 millas al día en autos estándar (Turo) |
Book Instantly, el aviso previo y el tiempo entre viajes
Uno: Book Instantly, la reserva inmediata. Turo lo activa en los anuncios nuevos. O sea, cada viaje aceptado lo tienes que cumplir. Si cancelas uno, Turo te cobra un cargo por infracción de hasta $50.
Dos: Advance notice, el aviso previo, el tiempo que necesitas entre que llega una reserva y empieza el viaje. Muchos anfitriones empiezan con una hora, para atrapar viajes de último minuto. Un coach dice que cerca del 90% de sus viajes se reservan con menos de 24 horas.
Ya que estás ahí, revisa tus horarios. Los horarios de entrega predeterminados de Turo son de 7 a. m. a 10 p. m. entre semana y de 7 a. m. a 7 p. m. los fines de semana. Cámbialos si tus días son distintos.
Tres: el tiempo entre viajes. Los anfitriones dejan unas tres horas para limpiar y revisar el auto. Eso lo decides tú. Turo no fija un mínimo.
La duración del viaje, la distancia y los descuentos
Cuatro: la duración del viaje. Los anfitriones ponen un mínimo de uno o dos días. Aquí los anfitriones discrepan: uno mantiene un mínimo de un día mientras el auto necesita reseñas; otro pone dos días porque, según su experiencia, los que rentan un solo día causan la mayoría de los daños.
Los anfitriones también limitan los viajes largos a un mes, más o menos, para darle servicio al auto a tiempo. Un coach perdió dos motores en rentas largas que corrieron sin cambio de aceite. Fíjate en cómo se cruza con los descuentos: si tu viaje máximo es más corto que un nivel de descuento, te sales de ese nivel.
Cinco: la distancia. Turo exige al menos 200 millas al día en autos estándar, y no puedes poner menos. Los anfitriones reportan poner de 200 a 250 millas, no millas ilimitadas. Pasado el límite, el guest paga un cargo por milla extra: tu precio por día entre tus millas por día.
Turo también fija Discounts: descuentos mínimos para los viajes largos. Muchos anfitriones se quedan justo en el mínimo.
| 3 días | 3% |
| 1 semana | 5% |
| 2 semanas | 10% |
| 3 semanas | 15% |
| 30+ días | 20% |
¿Regla de Turo o decisión tuya?
Prueba rápida: tres horas entre viajes, y doscientas millas al día. ¿Cuál es regla de Turo, y cuál es decisión de Sam?
Las tres horas son decisión de Sam. Las doscientas millas son el mínimo de Turo. Ten claro cuál es cuál, y nunca vas a romper una regla por accidente.
El ajuste que les cuesta dinero a los anfitriones de Austin
En Austin, Turo le paga al anfitrión un porcentaje distinto según con cuánta anticipación se reserva el viaje. Los viajes reservados con uno o dos días de anticipación te dejan un porcentaje menor. En el plan Balanced de Sam, es el 75% en lugar del 90% de un viaje reservado con cuatro semanas.
Así que deja el aviso de una hora mientras necesites reservas. Cuando la demanda sea estable, alárgalo, y caerán menos viajes en el porcentaje más bajo.